- 招聘人数:1 人
- 到岗时间:1个月之内
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性别要求:不限性别
1:团队管理与建设:带领团队完成公司下达得绩效目标,统筹法务中心服务团队日常工作,制定并优化服务流程及标准;负责团队成员的培训、考核与职业发展规划,提升整体服务水平。2:客户关系维护:全面把控客户需求,协调律师资源,确保服务质量与时效性;主导重大客户的对接与维护,建立长期信任合作关系;监督案件进展反馈,及时处理客户投诉及危机事件。跨部门协同与优化,联动律师团队、市场部等部门,推动服务流程标准化与数字化转型;分析客户服务数据,定期输出报告并提出改进建议。3:品牌价值传递:协助完善客户服务SOP,提升客户满意度及口碑;参与制定法商宝品牌推广策略,赋能业务拓展。
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刘腾飞
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