西安高新区社会事业服务局联合外专局、行政审批局组织外国人来华工作培训会，吸引50余家高新区重点聘外企事业单位业参与。培训会紧扣外国人社保政策，从政策法规依据、参保全流程办理、互免协议免缴以及外国人去职离境退费等进行详细解读，并结合实际案例，将政策条款转化为清晰易懂的操作指南，推进外籍人士享受“中国式保障”的温度与便利。
一、锚定政策落地，实现外籍参保“无差别”
一是严格政策执行。全面落实《在中国境内就业的外国人参加社会保险暂行办法》，结合区内外资企业外籍人才集中的特点，全面落实外籍就业人员法定参保权利，夯实外籍人员在区工作生活的社会保障基础。二是五险协同办理。充分发挥“数险合一”经办优势，依托“一窗受理、一套材料、一次办结”服务模式，整合外籍人员社保增减员、信息变更、互免、离境退费等10余项业务，实现外籍社保业务“一站式办理”。三是优化经办流程。为提升外籍人员来华工作便利度，人社部2024年12月1日取消外籍人员实体工作许可证，按照省市工作部署，及时调整参保资料，取消外籍人工作许可证材料，只收取护照、来华工作许可通知或外国人永居证、增减表即可，实现政策落地“最后一公里”。
二、推进数智转型，压缩业务办理时限
以流程优化与数字化转型为抓手，全面提升社保业务办理效率。一是即时办结业务。参保登记、信息变更等基础业务实现“即时办结”，当场提交、当场反馈。二是压缩办理周期。设立专项审核岗，养老关系转移接续、外籍人员离境退费等事项办理时限压缩50%以上，获得多家外资企业表扬与肯定。
三、聚焦服务升级，构建“就近办”服务网络
一是延伸服务窗口。在企业密集的综合保税区、软件新城等区域设立政务服务站，将外籍人员政策宣传、参保办理、待遇咨询等服务端口延伸至企业周边，实现与区级政务大厅“同标准受理、同效能办理”。二是建立联学联办。与区行政审批局建立“学习培训、业务经办、联络反馈、宣传引导”联动机制，组建专项服务团队，综合保税区服务站专设“外国人来华服务综合窗口”，为外籍人员参保登记、待遇享受、问题反馈提供全流程跟踪服务。
四、强化精准宣传，推动政策“直达快享”
一是开展帮扶服务。为确保外籍人员与参保企业精准掌握政策，建立外籍参保人员专项服务机制，常态化开展政策进企业活动。针对重点企业开展“一对一”帮扶服务，办事大厅建立英语、韩语、法语等多语种专业人才库，可为外籍人员面对面解读参保流程、待遇标准、报销范围等办事政策。二是组织涉外专题培训。会同行政审批局、外专局、出入境，不定期组织外籍人来华工作专题培训。今年以来，已开展专题培训2次，吸引100余家区内单位参与。三是组织入园区宣传。依托“社保服务进万家”活动，将政策宣传与服务触角直接延伸至企业一线。今年以来累计入企入园12次。
下一步，高新区社会事业服务局将持续推进外籍人员社保经办“规范化、便捷化、国际化”，积极探索境内就业外国人社保服务新模式，不断完善政策适配、流程简化、服务升级，持续提升服务精准度和满意度，为打造更优国际化营商环境提供有力支撑。
苏公网安备32060202002744号